Chăm Sóc Khách Hàng – Phục Vụ Mọi Nhu Cầu Của Hội Viên
Khi tham gia cá cược tại 78win chắc chắn bạn sẽ có những vấn đề thắc mắc cần giải quyết. Nhà cái hiểu được nhu cầu này nên đã xây dựng một bộ phận chăm sóc khách hàng đông đảo và chuyên nghiệp. Để biết thêm về những phương thức liên hệ hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây!
Khái quát về bộ phận chăm sóc khách hàng 78win
78win là nhà cái nổi tiếng về lĩnh vực cá cược uy tín và chất lượng hàng đầu hiện nay. Nhà cái sở hữu rất nhiều tính năng cùng dịch vụ vượt trội cho cược thủ. Trong đó nổi bật nhất có thể kể đến bộ phận CSKH 27/7.
Bộ phận này được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí của hội viên. Cổng game đã thiết lập bộ phận với các chuyên viên hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc cho người chơi. Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục 24/7 để đảm bảo luôn có mặt ngay khi các bet thủ cần.
Liên hệ với nhà cái 78win còn có nhiều ưu điểm nổi bật về sự đa dạng trong các phương thức liên lạc cho người chơi lựa chọn. Giải quyết các vấn đề khó khăn của khách hàng một cách nhanh chóng. Đồng thời đặt quyền lợi thành viên lên hàng đầu. Chính vì điều này, nhà cái đã nhanh chóng nhận được sự tín nhiệm và yêu thích từ đông đảo các hội viên.
Về ưu điểm nổi bật của hệ thống chăm sóc khách hàng
Nhà cái chúng tôi luôn được biết đến là đơn vị biết lắng nghe và quan tâm khách hàng một cách chu đáo và nhiệt tình nhất. Dưới đây là một số ưu điểm nổi bật của hệ thống CSKH tại đây:
Hoạt động liên tục 27h
Một trong những ưu điểm đầu tiên mà chúng tôi muốn nói đến là đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, kể cả vào thứ bảy và chủ nhật, cùng các ngày lễ quan trọng. Đội ngũ chuyên viên đông đảo tại đây vô cùng nhiệt tình nên bạn sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng mà không phải chờ đợi quá lâu khi liên hệ với 78win.
Sự chuyên nghiệp của nhân viên
Ngoài ưu điểm về việc trực hệ thống liên tục không ngừng nghỉ thì các nhân viên tại 78win còn được đào tạo một cách kỹ lưỡng. Các vấn đề về chuyên môn, quy trình xử lý và giải quyết khó khăn của khách hàng. Nhờ vậy, khi liên hệ đến chăm sóc khách hàng 78win bạn sẽ nhận được giải đáp mọi câu hỏi. Bất kể vấn đề, câu hỏi phức tạp hay đơn giản đều được xử lý một cách tận tình, nhanh chóng và khiến bạn cảm thấy hài lòng nhất.
Sự tận tâm và chu đáo trong phong cách làm việc
Nhân viên chăm sóc khách hàng của 78win với kiến thức chuyên môn cao, đồng thời họ còn có thái độ làm việc với sự tận tâm và chu đáo trong phong cách làm việc đối với các hội viên. Khi người chơi liên hệ đến 78win để yêu cầu được xử lý vấn đề khó khăn thì họ sẽ luôn giúp bạn giải đáp một cách chi tiết nhất. Đặc biệt là họ sẽ đưa ra những phương án khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu và tính tiện lợi mà bạn có thể lựa chọn hướng giải quyết khác nhau.
Tính tiện lợi và linh hoạt
Nhà cái 78win không chỉ cung cấp 1 phương thức liên lạc mà là rất nhiều hình thức khác nhau. Từ gọi điện qua tổng đài hotline đến live chat, email, hay qua trang mạng xã hội,… Mỗi phương thức sẽ phù hợp với mỗi nhu cầu và vấn đề cần được giải quyết của người chơi. Điều này đã tạo nên sự linh hoạt và thoải mái trong cách liên hệ chăm sóc khách hàng mỗi khi muốn có thông tin cần hỏi đáp.
Giới thiệu những phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng phổ biến
Để quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ khách hàng được diễn ra một cách suôn sẻ và thuận lợi nhất, người chơi cần nắm được những phương thức liên hệ đến bộ phận CSKH phổ biến. Bạn có thể thuận liên liên hệ nhanh chóng khi cần thiết:
Liên hệ chăm sóc khách hàng 78win qua hotline
Số hotline là một trong những hình thức liên hệ nhanh chóng nhất để liên hệ đến CSKH 78win. Để sử dụng cách này, anh em người chơi sẽ truy cập vào trang chủ của 78winn.art để lấy số di động chính xác được nhà cái cung cấp. Chỉ từ 15-30 giây, nhân viên của nhà cái sẽ trả lời điện thoại ngay sau đó.
Liên hệ qua email
Email là hình thức vô cùng tiện lợi và đơn giản mà nhiều anh em sử dụng để liên hệ chăm sóc khách hàng. Người chơi cần trình bày vấn đề mà mình thắc mắc muốn được giải quyết trong phần soạn thư. Sau đó, bạn tiến hàng gửi đến địa chỉ thư điện tử của nhà cái để được giải quyết.
Hạn chế của phương thức này chính là thời gian xử lý sẽ không nhanh như việc gọi điện qua hotline. Nhưng ngay sau khi gửi thư qua chắc chắn nhân viên sẽ sắp xếp và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.
Liên hệ CSKH qua live chat
Live chat là một trong những cách thức liên hệ vô cùng tiện lợi và linh hoạt. Nếu như bạn muốn giải quyết vấn đề ngay lập tức nhưng khóc trình bày trong qua việc gọi điện trực tiếp, hay sử dụng hình thức gửi thư điện tử quá lâu thì live chat chính là cách liên hệ chăm sóc khách hàng phù hợp nhất. Ngay góc trái màn hình, anh em có thể nhìn thấy một khung chat tư vấn trực tiếp. Cược thủ chỉ cần trực tiếp vào vào đó, và soạn tin với nhân viên trực hệ thống của chúng tôi về vấn đề cần được giải quyết.
Liên hệ chăm sóc khách hàng qua fanpage facebook
Facebook là một trong những trang mạng xã hội vô cùng phổ biến đối với cộng đồng người chơi. Nhà cái xây dựng trang mạng trên nền tảng này nhằm mục đích cập nhật đến người chơi những thông tin mới nhất. Đồng thời đây cũng là nơi giúp anh em liên hệ đến 78win khi cần. Sử dụng những phương thức này cược thủ sẽ tìm liến fanpage của 78win sau đó vào trang và thực hiện nhắn tin. Chỉ trong vòng 30 giây đến 1 phút, các nhân viên tại dây sẽ ngay lập tức tiếp nhận và hỗ trợ người chơi sớm nhất.
Liên hệ chăm sóc khách hàng 78win qua Zalo
Một trong những phương thức khác liên hệ đến CSKH 78win được lựa chọn nhiều nhất là qua nền tảng trực tuyến Zalo. Khi anh em truy cập vào sảnh game chính của nhà cái sẽ thấy biểu tượng của Zalo của đội ngũ chăm sóc khách hàng. Chỉ việc nhấn vào biểu tượng này thì ngay lập tức trang sẽ chuyển hướng sang trang nhắn tin với 78win trên ứng dụng Zalo. Việc của bạn là chỉ cần nhắn tin hỏi đáp về vấn đề của mình để được giải đáp thắc mắc.
Kết luận
Với những thông tin chi tiết như trên, hy vọng bạn đã nắm được những cách liên hệ đến chăm sóc khách hàng của 78win. Vì vật, bất cứ khi nào nếu như bạn cần đến sự hỗ trợ của nhà cái chúng tôi thì chỉ cần áp dụng những hình thức trên để liên lạc để chúng tôi xử lý nhanh chóng nhất.